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FAQ - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Dans cette rubrique, nous essayons de répondre de manière satisfaisante à toutes les questions que vous nous posez le plus régulièrement. Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, n'hésitez pas à nous contacter. Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous rappeler !

Commerce

Vous pouvez vous adresser au concessionnaire le plus proche de votre domicile. Pour le localiser, cliquez sur le lien ci-dessous pour connaître ses coordonnées.

La liste des concessions du Groupe est disponible sur ce site.

Le délai de livraison dépend du véhicule et des paramètres de la commande. Votre concessionnaire est équipé d'outils lui permettant de vous communiquer précisément le délai de livraison du véhicule que vous choisirez.

Nous portons une attention particulière au temps de réponse apporté à votre demande. C’est pourquoi nous nous efforçons à vous répondre sous 2 jours ouvrés.

Vous pouvez contacter votre concessionnaire qui se tient à votre disposition pour vous informer sur ce sujet. Ce dernier pourra vous mettre en relation avec notre partenaire financier afin de vous proposer une offre adaptée.

Oui, Nous proposons une gamme étendue de produits de financement, il est donc possible d'acheter un véhicule sans apport personnel. Contactez votre concessionnaire pour étudier avec lui la solution qui vous conviendra le mieux.

Nous disposons de toute une gamme d'accessoires compétitifs et adaptés à votre véhicule qui sont disponibles auprès du concessionnaire le plus proche de votre domicile.


Entretien

Oui. Vous pouvez contacter directement votre atelier Renault en remplissant le formulaire ici.

Nous portons une attention particulière au temps de réponse apporté à votre demande. Nous nous efforçons de vous répondre sous 48h.

La liste des entreprise du Groupe est disponible sur ce site.

Bien sûr ! Nos professionnels vous indiqueront si l’impact est réparable ou si vous devez faire remplacer le pare-brise. Ils pourront également vous aider pour les démarches administratives liées à la prise en charge par votre assurance.

Votre véhicule dispose d’un programme d’entretien qui lui est propre et qui correspond parfaitement à ses caractéristiques techniques. Consultez votre concession la plus proche pour obtenir ces renseignements.


Location

Bien entendu, avec Renault Rent, vous pouvez louer toute la gamme de véhicule Renault et Dacia, utilitaire ou particulier. Un de nos forfait correspond forcément à votre besoin

Bien sûr, avec Renault Rent, vous disposez de toute la gamme Renault et Dacia, utilitaire ou particulier. Un de nos forfait correspond forcément à votre besoin


Divers

C'est un véhicule immatriculé par une concession du Groupe ayant le plus souvent moins de 6 mois et un kilométrage inférieur à 10 000km.

Avec l'acquisition de Dacia en 1999 et après une étroite coopération démarrée dès les années 1970, le Groupe Renault a renforcé sa présence sur les marchés automobiles à forte croissance. Dacia est ainsi le pôle de développement du groupe Renault en Europe centrale et orientale. Sa vocation est de produire des modèles modernes, robustes et économiques.